{"id":4806,"date":"2025-12-01T15:38:08","date_gmt":"2025-12-01T23:38:08","guid":{"rendered":"https:\/\/vabyalevillegas.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-01-02T10:30:59","modified_gmt":"2026-01-02T18:30:59","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vabyalevillegas.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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PEDIDOS<\/u><\/strong><\/h4>

– \u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en procesarse mi pedido?<\/b>
Cada pedido se prepara cuidadosamente con atenci\u00f3n al detalle. Permita entre 24 y 48 horas para el procesamiento antes de que se entregue a USPS para su env\u00edo.<\/p>

\u00a0<\/p>

– \u00bfC\u00f3mo ser\u00e9 notificado sobre mi pedido?<\/b>
Despu\u00e9s de completar su compra, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con el n\u00famero de pedido y todos los detalles. Una vez que USPS escanee su paquete, se enviar\u00e1 un segundo correo electr\u00f3nico con la informaci\u00f3n de seguimiento. Por favor, revise su carpeta de spam o correo no deseado si no ve estos correos en su bandeja de entrada.<\/p>

\u00a0<\/p>

– \u00bfQu\u00e9 formas de pago aceptan?<\/b>
Actualmente aceptamos pagos con todas las tarjetas de cr\u00e9dito principales (Visa, Mastercard, American Express y Discover) para pedidos dentro y fuera de Estados Unidos. Tambi\u00e9n aceptamos Paypal, Apple Pay, Klarna y Afterpay como m\u00e9todos de pago para pedidos que se env\u00edan dentro de EE.\u202fUU., actualmente no aceptamos estos m\u00e9todos para pedidos fuera de EE.\u202fUU.<\/p>

\u00a0<\/p>

– \u00bfNecesito una cuenta para comprar en VA?<\/b><\/p>

No necesita una cuenta para comprar en VA, sin embargo, crear una es gratuito y hace que el proceso de pago sea m\u00e1s r\u00e1pido. Al registrarse, podr\u00e1:<\/p>

  • Realizar compras m\u00e1s r\u00e1pidamente<\/li>
  • Ver pedidos anteriores<\/li>
  • Modificar la informaci\u00f3n de su cuenta<\/li>
  • Cambiar su contrase\u00f1a<\/li>
  • Guardar m\u00faltiples direcciones de env\u00edo<\/li>
  • Crear y monitorear una suscripci\u00f3n de productos VA<\/li><\/ul>

    Si realiza la compra como invitado, todas las confirmaciones y actualizaciones de pedidos se enviar\u00e1n por correo electr\u00f3nico, y no podr\u00e1 hacer seguimiento de esta informaci\u00f3n en nuestro sitio.<\/p>

    \u00a0<\/h4>

    ENV\u00cdOS<\/strong><\/span><\/h4>

    – \u00bfOfrecen env\u00edo gratis?<\/b>
    S\u00ed, el env\u00edo es gratuito para todos los pedidos dentro de Estados Unidos y Puerto Rico.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    – \u00bfOfrecen env\u00edo internacional?<\/b>
    S\u00ed, enviamos a Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Espa\u00f1a, Guatemala, Italia, M\u00e9xico, Panam\u00e1, Per\u00fa, Portugal, Rep\u00fablica Dominicana, Uruguay y Venezuela. Los costos de env\u00edo dependen del destino y se mostrar\u00e1n al momento del pago una vez que ingrese su direcci\u00f3n. Tenga en cuenta que los env\u00edos internacionales pueden tardar hasta 15 d\u00edas h\u00e1biles en llegar.<\/p>

    \u00a0<\/h4>

    DEVOLUCIONES<\/b><\/span><\/h4>

    – \u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de devoluciones?<\/b>
    Puede solicitar un reembolso completo si devuelve el art\u00edculo no usado dentro de los 30 d\u00edas calendario posteriores a la compra.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    – \u00bfQu\u00e9 sucede si cambio de opini\u00f3n despu\u00e9s de la compra?<\/b>
    Tiene derecho a un reembolso completo si devuelve el art\u00edculo no usado dentro de los 30 d\u00edas calendario posteriores a la compra.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    – \u00bfQu\u00e9 debo hacer si hay un defecto o problema con el bolso que recib\u00ed?<\/b>
    Cont\u00e1ctenos en info@vabyalevillegas.com. Si la solicitud de devoluci\u00f3n est\u00e1 dentro del plazo de 30 d\u00edas, puede recibir un reembolso.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    – \u00bfPuedo cambiar mi bolso?<\/b>
    S\u00ed, puede solicitar un cambio dentro de los 30 d\u00edas calendario posteriores a la compra. Nosotros cubriremos el costo de env\u00edo del cambio.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    – \u00bfQui\u00e9n paga los costos de un cambio de una compra realizada fuera de Estados Unidos?<\/b>
    En el caso de requerir realizar una devoluci\u00f3n de una compra fuera de Estados Unidos, los gastos de env\u00edo deber\u00e1n ser asumidos por el comprador.<\/p>

    \u00a0<\/h4>

    SERVICIO AL CLIENTE<\/b><\/span><\/h4>

    – \u00bfC\u00f3mo puedo contactar al servicio al cliente?<\/b>
    Puede comunicarse con nosotros por correo electr\u00f3nico a info@vabyalevillegas.com o v\u00eda WhatsApp al +1 (305) 283-9968 para cualquier consulta.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    – \u00bfMis datos personales est\u00e1n protegidos cuando compro en su sitio?<\/b>
    S\u00ed, recopilamos \u00fanicamente la informaci\u00f3n necesaria para procesar pedidos y pagos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 a\u00f1os.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    – \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n recopila el sitio cuando realizo una compra?<\/b>
    Podemos recopilar nombre, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n\/env\u00edo, n\u00famero de tel\u00e9fono e informaci\u00f3n de pago para procesar los pedidos.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    – \u00bfLos precios se muestran en d\u00f3lares estadounidenses?<\/b>
    S\u00ed, todos los precios de los productos est\u00e1n listados en d\u00f3lares estadounidenses en el sitio web.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    – \u00bfPuedo darme de baja de los correos electr\u00f3nicos de marketing o comunicaciones promocionales?<\/b>
    S\u00ed, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, tal como se describe en nuestro aviso de privacidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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